OPERACIONES POSTERIORES A LA ENTREGA RECOGIDA | SANCHEZ PAREDES, FELIX | PARANINFO | 9788428369282
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Ediciones Paraninfo, S.A
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🚚 Transformando la Gestión de Ventas y Marketing
En un mundo donde la satisfacción del cliente es primordial, "Operaciones Posteriores a la Entrega Recogida" de Félix Sánchez Paredes se erige como una guía imprescindible para profesionales del sector logístico. Este libro aborda las complejidades de las devoluciones, incidencias y el manejo de información en tiempo real, proporcionando las herramientas necesarias para optimizar cada proceso posterior a la entrega. Con un enfoque práctico, este manual no solo resuelve problemas, sino que también transforma la forma en que los negocios operan, cumpliendo con las crecientes demandas del comercio electrónico.
👥 Público Objetivo
Este libro está dirigido a:
- 🧑💼 Profesionales de logística que desean optimizar su rendimiento en la gestión de devoluciones y incidencias.
- 📦 Emprendedores y empresarios que buscan mejorar la experiencia del cliente mediante un servicio post-venta eficiente.
- 📊 Estudiantes de administración y logística que desean adquirir conocimientos prácticos y aplicables en su futura carrera.
- 📞 Directivos que buscan implementar innovaciones en el servicio al cliente y asegurar la satisfacción a través de la mejora continua.
🏆 Beneficios y Aprendizajes
Al leer "Operaciones Posteriores a la Entrega Recogida", podrás:
- 🔑 Aprender estrategias clave para gestionar las devoluciones y evitar problemas comunes en la entrega.
- 📈 Descubrir cómo optimizar rutas y mejorar la eficiencia operativa en tu empresa.
- 💬 Fomentar una comunicación fluida y eficaz entre el cliente y el departamento de operaciones.
- 📚 Aplicar casos reales y ejemplos prácticos que refuercen tu conocimiento y habilidades logísticas.
Este libro se distingue por su enfoque práctico y metodológico, ofreciendo un recurso valioso con actividades y test de autoevaluación que permiten medir el aprendizaje y mejorar día a día.
📣 Da el paso hacia la excelencia en logística
Descubre cómo optimizar cada etapa de tu proceso logístico y entregar un servicio que no solo cumpla, sino que supere las expectativas de tus clientes. Este libro es la herramienta que necesitas para destacar en un mercado competitivo y garantizar la satisfacción del cliente.
📘 Ficha técnica del libro
- 🖋 Autor: SANCHEZ PAREDES, FELIX
- 🏢 Editorial: PARANINFO
- 📖 Número de páginas: 114
- 📏 Dimensiones: 2417
- ⚖️ Peso: 230g
- 📚 Idioma: Español
- 📅 Fecha de edición: 12/12/2024
- 💼 Materias: Gestión de ventas y marketing, Logística inversa, Satisfacción del cliente, Cadena de suministro
- 🔢 ISBN: 9788428369282
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